Du lịch nước ngoài

Wang Nan, 32 tuổi gặp nạn khi cùng chồng Xiaodong, 33 tuổi, leo núi Pha Taem ở vườn quốc gia Pha Taem, tỉnh Ubon Ratchathani, Thái Lan để ngắm mặt trời mọc sáng 9/6. Xiaodong để vợ dùng toilet tại trung tâm thông tin dành cho khách du lịch, cách điểm ngắm cảnh khoảng 80 m. Khi quay lại và phát hiện vợ biến mất, anh chạy tìm khắp nơi. Thấy một chiếc xe cứu thương, người đàn ông này mới biết vợ ngã khỏi vách đá.

Nhân viên kiểm lâm sơ cứu cho nạn nhân tại hiện trường. Ảnh: Pha Taem National Park.

Wang Nan sảy chân từ độ cao 34 m xuống mặt đất. Chanchai Innara, cảnh sát trưởng huyện Khong Chiam (Ubon Ratchathani), cho biết nạn nhân bị ngất vì đang mang thai và va đập vào vách núi. May mắn là những tán cây đã đỡ cô sau cú ngã.

Một khách du lịch người Thái thấy nạn nhân nằm trên nền đã gọi giúp đỡ. Wang Nan được cấp cứu tại bệnh viện địa phương do bị gãy xương đùi trái, cánh tay trái, xương cổ trái, xương hông, đầu gối và trầy xước trên mặt. Tính mạng của cô và em bé không gặp nguy hiểm.

Tai nạn tương tự gần nhất ở Pha Taem xảy ra từ 10 năm trước. Một chàng trai trẻ đã nhảy khỏi vách đá trong cơn say khi bạn bè thách đố.

An An (Theo Bangkok Post)

Mỗi người đều có sở thích khác nhau khi chọn chỗ ngồi trên máy bay. Nhiều người muốn ngồi cạnh cửa sổ, nhưng có người lại thích ngồi cạnh lối đi. Số khác thích ngồi cạnh cửa thoát hiểm hoặc phía trước máy bay. Theo Virgin Australia Airlines, có hai ghế được đánh giá là tốt nhất trên máy bay, được nhiều người lựa chọn, là 2A và 19F. 

Vị trí 2A và 19F trên máy bay. Ảnh: News.

Theo Grace Ferguson, phi hành đoàn của hãng trên, trên phần lớn máy bay, 2A là ghế hạng thương gia, có nhiều ưu tiên. Không gian để hành lý ở vị trí này rộng nhất và chỗ ngồi riêng tư, kín đáo hơn hàng đầu tiên. Nó cũng có tầm nhìn tốt và không bị bó hẹp.

Ghế 19F là hạng phổ thông được nhiều người lựa chọn. Đây là vị trí giữa máy bay, không gian để hành lý cũng nhiều hơn. Do đó, bạn không cần phải vội chen lên máy bay trước để chiếm chỗ cất đồ, mà có thể thong thả đợi mọi người lên vãn.

Ngoài ra, vị trí này trên máy bay Boeing 737-800 được ngồi cạnh cửa sổ bên tay phải. Nếu bạn bay đến Sydney, Australia, nên chọn ngồi ở hàng ghế bên phải của máy bay, vì đây là vị trí có tầm nhìn tốt nhất để ngắm thành phố và chụp được những bức ảnh đẹp, theo Grace.

Nếu hai vị trí trên đã có người lựa chọn, Grace cũng khuyên hành khách có thể chọn những chỗ ngồi tốt khác như cạnh cửa sổ để có thể nhìn ngắm khung cảnh bên ngoài; ghế cạnh lối hoặc cạnh cửa thoát hiểm để có chỗ để chân rộng; ghế giữa máy bay để có chỗ để hành lý thoải mái.

Ít người thích chọn ngồi giữa trong một hàng ghế, nhưng theo nữ tiếp viên, đây cũng là một cơ hội tốt để bạn bắt chuyện với người ngồi cạnh và chia sẻ với nhau những câu chuyện thú vị.

Anh Minh (Theo News)

Đại diện TST tourist cho biết, theo đánh giá thị trường, nhu cầu khách hàng, xu hướng du lịch hè năm nay, nhiều gia đình có con nhỏ tập trung vào tour trải nghiệm, du lịch biển. Do đó, công ty liên tục cập nhật thêm các tuyến mới, xây dựng chương trình phù hợp cho từng nhóm đối tượng khách hàng.  

Khám phá Tây Bắc, trải nghiệm văn hóa vùng cao

Mùa hè năm nay, TST tourist mang đến cho du khách 5 đường tour trải nghiệm Tây Bắc mới, khám phá vẻ đẹp hùng vĩ của núi rừng, nét độc đáo trong văn hóa ẩm thực và đời sống người dân bản địa theo hành trình: Hà Nội – Mai Châu – Pù Luông (3 ngày), giá từ 7,38 triệu đồng; Hà Nội – Phú Thọ – Lào Cai – Sa Pa – Fansipan – chợ phiên Bắc Hà (3 ngày), giá từ 8,58 triệu đồng; Hà Nội – Hòa Bình – Mộc Châu – Điện Biên – Sơn La – Mai Châu (4 ngày), giá từ 8,88 triệu đồng; Hà Nội – Mai Châu – Sơn La – Mộc Châu (4 ngày), giá từ 8,88 triệu đồng; Hà Nội – Lào Cai – Sa Pa – Điện Biên – Sơn La – Mộc Châu – Mai Châu – Hòa Bình (6 ngày), giá từ 11,68 triệu đồng.

Lịch trình tour kéo dài từ 3 đến 6 ngày phù hợp với  nhiều đối tượng khách hàng, chỉ cần nhóm từ trên 5 khách là có thể khởi hành theo yêu cầu, giá tour chưa bao gồm vé may bay.

Đồi chè xanh mát ở vùng Tây Bắc. Ảnh TST tourist

Nhiều hành trình mới để khám phá 5 châu

Theo ghi nhận của công ty, mùa hè 2019 tập trung chủ yếu vào nhóm khách gia đình có trẻ em. Du khách có thể tham khảo các đường tour vui chơi giải trí tại công viên Disneyland: Osaka – Kobe – Kyoto – Nagoya – Fuji – Tokyo – Disneyland (6 ngày) khởi hành 28/6, 5/7, 26/7; 2/8, 30/8, giá từ 44,88 triệu đồng; Hong Kong – Disneyland (4 ngày) khởi hành 27/6; 11/7, giá từ 17,48 triệu đồng; tham quan khu vườn thực vật Gardens By The Bay: Malaysia – Singapore (6 ngày), khởi hành 25/6, 9/7, 23/7, giá từ 13,58 triệu đồng; tour Bangkok – Pattaya – Nông trại cừu, tặng buffet Baiyoke Sky (5 ngày), khởi hành ngày 19/6; 3/7, 10/7, 24/7, giá từ 8,28 triệu đồng.

Sự trở lại của tuyến Côn Minh – Lệ Giang – Shangrila (6 ngày) là điểm nhấn  dành cho những tín đồ yêu thích phim võ hiệp như: Thiên Long Bát Bộ, Tam Quốc Chí… chính là cung đường để bạn tìm lại dấu tích của những tác phẩm này. Hành trình sẽ đưa du khách thưởng lãm những danh thắng như: Tùng Tán Lâm, Phổ Đạt Thố, núi tuyết Ngọc Long… Tour khởi hành 4, 11, 18, 25/7; 1, 24/8, giá từ 18,48 triệu đồng. 

Hành hương về miền đất Phật: Dharamsala – New Delhi (10 ngày), khởi hành 1/9, giá từ 39,98 triệu đồng, chỉ mở bán một năm một lần để du khách có dịp đảnh lễ, tham dự buổi thuyết pháp của Đức Dalai Lama, tìm hiểu về Phật giáo Tây Tạng và Kim cương thừa, tham quan những điểm đến tiêu biểu như tu viện Namgyal, chùa Tsuglagkhang…

Đoàn khách TST tourist du ngoạn Hong Kong. Ảnh TST tourist

 Thổ Nhĩ Kỳ: Istanbul – Cappadocia – Konya – Pamukkale –  Kusadasi –  Canakkale (9 ngày), khởi hành ngày 17/8; 21/9; 19/10, giá từ 33,88 triệu đồng, tặng show diễn văn hóa nghệ thuật, dịch vụ Spa 5 sao, khách sạn 4-5 sao. TST tourist sẽ giúp du khách khám phá Cappadocia nổi bật với những quả khinh khí cầu khổng lồ, cảnh đẹp hùng vĩ hung lũng, hẻm núi và nhiều tảng đá hình thù đẹp mắt.

Ở phân khúc cao cấp, các đường tour châu Âu là thế mạnh, nhận được nhiều sự quan tâm của khách hàng với tuần suất đoàn khởi hành liên tục. Các hành trình Pháp – Thụy Sĩ – Italy (10 ngày), khởi hành 13/7; 15/8, giá từ 76,88 triệu đồng; Bắc Âu: Thụy Điển – Na Uy – Đan Mạch (8 ngày), khởi hành 20/8, 20/9, giá từ 62,98 triệu đồng; Đông Tây Âu: Thụy Sĩ – Liechtenstein – Đức – Áo – Czech – Slovakia – Hungary (10 ngày), khởi hành 23/7; 2/8, giá từ 66,88 triệu đồng sẽ đưa du khách đến những thành phố cổ mang kiến trúc từ thời Phục Hưng, tòa lâu đài và thánh đường nguy nga, tráng lệ,  khám phá nhiều nét đặc sắc trong phong tục, lễ hội, văn hóa phương Tây.

Hiện, công ty có nhiều ưu đãi hấp dẫn trong chương trình khuyến mãi “Hè Sôi Động” khi đặt tour từ nay đến hết ngày 12/8 như: tặng coupon du lịch đến 3,5 triệu đồng cho nhóm từ 2 khách trở lên, giảm giá cho khách hàng có sẵn Visa, tặng vali khi thanh toán từ 50 triệu đồng. Bên cạnh đó, chương trình rút thăm cuối kỳ với giải nhất: 06 tour trải nghiệm mùa lúa chín Đông Bắc và 01 giải đặc biệt, xe máy điện Klara

Liên hệ TST tourist – 10 Tú Xương, P.7, Q.3. Điện thoại: (028) 39.328.328. Hotline: 0909.026.118. Website: www.tsttourist.com.  

Ngọc Thi 

Hong Kong là một trong những đặc khu hành chính của Trung Quốc, có nhiều khác biệt về văn hóa và xã hội so với đại lục, mà du khách trước khi đến cần biết.

Tiếng Quảng Đông và tiếng Quan Thoại

Tiếng Trung Quốc phổ thông là Quan Thoại. Dựa trên phương ngữ Bắc Kinh, tiếng Quan Thoại trở thành quốc ngữ vào năm 1955, và được sử dụng trong toàn bộ trường học ở đại lục. Trong khi đó, ngôn ngữ chính thức của Hong Kong còn có tiếng Anh và tiếng Quảng Đông. Cùng một bảng chữ cái nhưng những người nói tiếng Quảng Đông và những người nói tiếng phổ thông không hiểu được nhau.

Bảng chữ cái

Người Trung Quốc đại lục viết chữ Hán giản thể, trong khi người Hong Kong dùng bảng chữ Hán phồn thể (chữ Hán truyền thống). Chữ Hán giản thể là một cải tiến ra đời vào những năm 1950, với mục tiêu xóa mùa chữ. Bảng chữ này dựa trên chữ Hán truyền thống, song tinh giản bớt nét để người học dễ ghi nhớ hơn.

Nếu muốn dùng những ứng dụng dịch ngôn ngữ như Google Translate hỗ trợ trong chuyến du lịch Trung Quốc, du khách nên lưu ý chọn bảng chữ Hán giản thể hoặc phồn thể phù hợp với điểm đến.

Tiếng Anh

Những du khách nói tiếng Anh có thể dễ dàng dạo chơi ở Hong Kong. Mọi biển chỉ đường, văn bản chính thức, dịch vụ hành chính, cũng như menu trong phần lớn nhà hàng, website đều dùng song ngữ. Ngay tại những trường học địa phương đều duy trì hệ thống chỉ dẫn bằng tiếng Anh. 

Biển hiệu trên đường phố Bắc Kinh (trái) và Hong Kong. Ảnh: Pinterest.

Trái lại, khách nước ngoài sẽ phải mất khá nhiều công sức để tìm một người có thể nói tiếng Anh trôi chảy tại Trung Quốc đại lục khi giao tiếp thường ngày. Nếu muốn ở lại đây lâu hơn một kỳ nghỉ ngắn ngày, người nước ngoài thực sự nên học vài từ tiếng phổ thông cơ bản.

Internet

Weibo và WeChat là những mạng xã hội không thể thiếu của người dân Trung Quốc, với hệ thống Internet khác biệt. Nhờ “Vạn lý trường thành trên mạng” (Great Firewall), Google và Facebook bị chặn hoàn toàn. Do đó du khách muốn truy cập những ứng dụng này phải sử dụng mạng ảo riêng (VPN), nhưng hệ thống này cũng đang bị cấm. 

Người dùng mạng tại Hong Kong có thể truy cập Internet dễ dàng mà không cần tới VPN. Facebook, Gmail hay Instagram và Snapchat cũng được sử dụng rộng rãi.

Giao thông

Người dân Hong Kong lái xe bên trái đường, theo hệ thống giao thông thừa hưởng từ Anh. Trong khi tại Trung Quốc, người dân lái xe bên phải. Nhưng du khách không nên cố gắng tự lái xe tại Trung Quốc, do các quy tắc khác biệt với giao thông trên thế giới.

Các thầy phong thủy ở Hong Kong cho rằng các tòa nhà sẽ thịnh vượng nếu có đường cho một con rồng sống sau núi xuống biển uống nước. Bởi vậy, nhiều chủ dự án chấp nhận khoét một lỗ hổng lớn cao 8 tầng. Ảnh: Alden Anderson.

Visa

Muốn đến Hong Kong, bạn phải xin visa Hong Kong, thay vì visa Trung Quốc. Tuy nhiên, điểm nộp hồ sơ vẫn là Đại sứ quán hoặc Tổng lãnh sự quán Trung Quốc. Lệ phí visa Hong Kong là 55 USD mỗi người, có giá trị 30 ngày kể từ ngày cấp, lưu trú tối đa 7 ngày. 

Đối với công dân Việt Nam, visa nhập cảnh Trung Quốc một lần giá 60 USD; visa nhập cảnh hai lần giá 90 USD; visa nhập cảnh nhiều lần trong 6 tháng giá 120 USD; visa nhập cảnh nhiều lần trong 12 tháng giá 180 USD.

Tiền tệ

Người dân xứ Hương Cảng dùng đồng đôla Hong Kong (HKD), trong khi nhân dân tệ (CNY) là tiền tệ lưu hành tại Trung Quốc đại lục. HKD lấy tỷ giá theo đôla Mỹ (USD), trong khi Nhân dân tệ thì không. Do đó, nếu di chuyển giữa hai điểm đến này, du khách cần chuẩn bị tiền mặt riêng.

Bảo Ngọc (Theo Culture Trip)

Ngành hàng không Anh đã khởi động chiến dịch One Too Many vào tháng 6 nhằm hạn chế các hành vi mất kiểm soát của hành khách say xỉn trên máy bay và tại sân bay. Theo đó, những kẻ gây rối có thể đối mặt với án tù hai năm hoặc mức phạt gần 6.500 USD. Trong các trường hợp nghiêm trọng như có hành vi khiến máy bay phải quay đầu, hành khách có thể bị phạt tới 100.000 USD. Các cảnh báo này được hiển thị trên các bảng điện tử tại 14 sân bay trên khắp nước Anh.

Phần lớn các sự cố xảy ra trên máy bay là do hành khách say xỉn gây ra. Ảnh: Pong Handsome.

Theo công bố của Cơ quan Hàng không Dân dụng Anh, số lượng sự cố do hành khách giảm từ 417 còn 413 trường hợp năm 2018. Một phần ba sự cố đó được cho là liên quan đến bia, rượu.

Người đứng đầu ngành hàng không nước này Baroness Vere cho biết phần lớn hành khách có trách nhiệm, nhưng một số ít vẫn tiếp tục gây rối, làm chuyến bay trở nên khó chịu, hoặc đe dọa an toàn của người khác. 

Tim Alderlade, CEO của Airlines UK cho biết: “Chúng tôi đã gặp nhiều sự cố nghiêm trọng gần đây. Công việc của phi hành đoàn chưa bao giờ khó khăn và vất vả như hiện tại. Hành khách say xỉn phải chịu trách nhiệm về hành vi của họ, và chúng tôi sẽ không ngần ngại truy tố hoặc ban lệnh cấm suốt đời với những người đó nếu thấy cần thiết”.

Những trường hợp đầu tiên bị xử lý là 4 du khách say rượu trong chuyến bay của hãng Thomas Cook Airlines, từ Manchester, Anh tới Las Vegas, Mỹ. Họ đã đánh, chửi nhau và bị tòa án Manchester tuyên án tù vào ngày 9/6.

Anh Minh (Theo Birmingham)

Lư Tây Thành Tử là ngôi làng nằm ở phía nam thị trấn Vĩnh Ninh, tỉnh Vân Nam, Trung Quốc. Những năm gần đây, nhiều khách du lịch trong và ngoài nước tìm đến tham quan vì kiến trúc độc đáo của ngôi làng hơn 500 tuổi.

Những ngôi nhà tại đây được làm từ đất sét tổ ong và gỗ hạt dẻ không mối mọt. Mái nhà không dốc mà bằng phẳng, làm từ rơm và lớp đất sét bọc bên ngoài. Cấu tạo này giúp những ngôi nhà trở nên kiên cố, mát mẻ vào mùa hè và ấm áp vào mùa đông.

Điểm đặc biệt là hầu hết mái nhà trong làng kết nối với nhau. Theo ghi chép, người Di là dân tộc xuất hiện đầu tiên ở ngôi làng cổ xưa này. Tuy nhiên, một số văn hoá, phong tục lại theo người Hán như dán câu đối hai bên cửa chính, treo đèn lồng đỏ. 

Phần lớn người dân tập trung sinh hoạt trên mái, dưới sân thường được chăn nuôi gia súc như lợn, gà, bò… Người dân ở đây thân thiện, không phàn nàn vì người lạ ghé thăm. Du khách có thể tự do đi lại từ mái nhà này sang mái nhà khác để lựa chọn góc hình lưu giữ kỷ niệm.

Cứ mỗi hai, ba căn nhà lại có chung một bậc thang bằng đá, chất đầy củi khô hai bên lối đi. Vào mùa thu hoạch, trước cửa nhà người dân treo đầy bắp. Ngô được buộc thành túm, vàng ươm trong ánh nắng mặt trời. Đường đất hẹp và lối đi uốn lượn quanh ngọn đồi khiến du khách như đang dạo bước trong mê cung.

Thú vui của người dân nơi đây là chơi bài lơ khơ. Đàn ông thường tụ tập hút thuốc lào và chơi bài cùng nhau vào buổi trưa.

Những đứa trẻ trong làng vẫn giữ nguyên nét hồn nhiên.

Trong làng có khoảng 600 ngôi nhà gần 300 năm tuổi. Chính quyền địa phương đã trùng tu một số căn, đồng thời hỗ trợ người dân di cư sang ngọn đồi bên cạnh nếu nhà của họ bị xuống cấp nặng.

Nếu là khách du lịch nước ngoài không biết tiếng Trung và hạn hẹp về thời gian, bạn có thể lựa chọn taxi để đến đây. Làng cách thị trấn gần nhất khoảng 20 km.

Trong sự kiện Thailand Travel Mark Plus (TTM+) diễn ra ngày 5 – 8/6 ở Pattaya, ông Tanes Petsuwan, Phó Tổng Cục trưởng Du lịch Thái Lan (TAT), cho biết trọng tâm phát triển du lịch hiện tại của nước này là giới thiệu cho du khách quốc tế các tỉnh thành chưa hoặc ít được biết đến.

“Chúng tôi muốn thúc đẩy bản sắc văn hóa, lịch sử địa phương, tạo công ăn việc làm, phân bổ cân bằng nguồn thu nhập từ ngành công nghiệp du lịch cho các vùng miền, thay vì để lượng du khách quốc tế đổ dồn về thành phố nổi tiếng như Bangkok, Pattaya, Chiang Mai, Phukhet…”, ông Tanes Petsuwan nói.

Đại diện Tổng Cục Du lịch Thái Lan ước tính năm 2020, 41 triệu du khách quốc tế đến nước này, chiếm hơn nửa dân số Thái Lan. Lượng khách lớn khiến 22 thành phố du lịch trọng điểm của họ đối diện tình trạng quá tải, là nguyên nhân của các vấn đề như ùn tắc, ô nhiễm môi trường…

Nhà thờ 110 năm tuổi ở tỉnh lỵ Chanthaburi của Thái Lan. Ảnh: Chat Kakai.

Để giảm sức ép du lịch tại các thành phố lớn, Thái Lan xây dựng chiến lược quốc gia mang tên ABC. A (Additional) là kế hoạch kết nối các thành phố quan trọng ở nước này với những địa điểm mới, ví dụ ở phía Bắc, du khách có thể ngồi ôtô trong một giờ từ Chiang Mai đi Lamphun và Lampang. Còn ở phía Đông, Pattaya có thể kết nối với tỉnh Chanthaburi, Trat. Trong đó, Chanthaburi được giới chức nước này đánh giá là tỉnh giàu tiềm năng du lịch nhưng ít được khách du lịch biết đến. Tại đây có những khu vườn trồng sầu riêng, bòn bon bạt ngàn, nhà thờ cổ phong cách châu Âu 110 năm tuổi cùng đặc sản đá quý được khai thác và chế tác tại địa phương.

B (Brand New) là kế hoạch thúc đẩy quảng bá du lịch ở các tỉnh, thành mới nổi như: Buriram ở Đông Bắc Thái Lan, nơi giàu di sản văn hóa Khmer. Thành phố này là nơi tổ chức các sự kiện thể thao mang tầm quốc tế như trường đua Chang International Circuit, sân vận động tiêu chuẩn FIFA Chang Arena vừa diễn ra giải bóng đá King’s Cup lần thứ 47.

Phương châm cuối trong chiến lược phát triển du lịch của Thái Lan là C (Combined), đặt mục tiêu tạo sự kết nối chặt chẽ giữa các địa phương mới được đưa vào khai thác du lịch. Như thành phố Sukhothai có thể kết hợp với thành phố Phitsanulok (đều ở miền bắc) và vùng Kamphaeng Phet (ở tây bắc) – đều là các thị xã, tỉnh lỵ in đậm dấu ấn văn hóa xưa – nhằm tạo tour du lịch liên hoàn cho những ai thích khám phá vùng đất lịch sử.

Khu trình diễn cá heo vừa đưa vào hoạt động ở Pattaya. Ảnh: Chat Kakai.

Từ đầu năm nay, Thái Lan đưa ra nhiều sản phẩm du lịch, hầu hết đều nằm ở vùng ven trung tâm, như Legend Siam gần Pattaya. Công viên nước biểu diễn cá heo Dolphinarium cũng là một điểm đến mới. Ông Sathirapong Na Takuatoong, Giám đốc điều hành của đơn vị, cho biết cuối năm nay Dolphinarium mở trung tâm trị liệu dành cho trẻ em khuyết tật, với mô hình để các bé có các buổi luyện tập, vui chơi cùng cá heo và chuyên gia sức khỏe. “Chúng tôi hy vọng mô hình này phù hợp với các gia đình có nhu cầu kết hợp du lịch với chăm sóc sức khỏe”, ông cho biết. 

Ông Klissada Ratanapruk, Giám đốc phụ trách khu vực Nam Thái Bình Dương, Nam Á và Đông Nam Á của TAT, cho biết từ đầu năm đến nay, có khoảng 170.000 người Việt du lịch sang Thái. Trong năm 2018, nước này đã đón một triệu khách Việt. “Chúng tôi hy vọng 55 điểm đến mới, trong đó có các tỉnh như Mae Hong Son, Lampang và Trang trong tương lai được khách du lịch Việt và các nước yêu thích”, ông Klissada Ratanapruk nói.

Một gian hàng bán món Son Tam (gỏi đu đủ) tại “Amazing Thai Taste Festival 2019” diễn ra từ ngày 7 đến 9/6 ở Bangkok. Lần thứ ba tổ chức, sự kiện ẩm thực giới thiệu khoảng 120 món ăn đặc trưng địa phương của Thái. Ảnh: Thoại Hà.

Thoại Hà

Katya Feder và con gái Sarah chuẩn bị hàng tháng cho kỳ nghỉ trong mơ tới Paris vào tháng 5, nhân dịp cô bé tốt nghiệp trung học phổ thông. Tuy nhiên, 2 tiếng trước giờ khởi hành ngày 8/5, bà Katya bị từ chối lên máy bay của Air Canada tại thủ đô Ottawa, Canada.

Nhân viên sân bay nói do ảnh hộ chiếu của Katya có một vết mờ khó giải thích. Điều này khiến bà bức xúc: “Tôi đã đi khắp thế giới và có 4 loại giấy tờ tùy thân. Đó là một vết mờ nhỏ, và tôi không hiểu sao chuyện này có thể xảy ra”, hành khách 60 tuổi nói.

Hộ chiếu của Katya có thời hạn 10 năm kể từ 2014, với hai lần xuất ngoại vào năm 2019, trong đó có một chuyến đi California (Mỹ) vài ngày trước sự cố trên. 

Katya cho rằng vết mờ trên ảnh hộ chiếu chỉ như bị một giọt nước ngấm vào và không ảnh hưởng tới nhận dạng khuôn mặt. Ảnh: Ottawa Citizen.

Bà Katya sau đó phải nhờ một công ty lữ hành đặt vé đi Paris ngày 9/5, và tới văn phòng quản lý xuất nhập cảnh xin cấp hộ chiếu mới khẩn cấp. Đêm đó bà mất ngủ vì lo lắng.

May mắn, Katya nhận hộ chiếu mới vào trưa 9/5 với giá 250 CAD (hơn 4,3 triệu đồng), rồi tức tốc cùng con ra sân bay cho kịp giờ. Họ lỡ một tour tham quan và một đêm khách sạn Paris vì đã chi tiền trước đó.

Mới đây, phát ngôn viên của Air Canada cho rằng nhân viên hãng đã xử lý đúng khi không để hành khách lên máy bay nếu giấy tờ chưa hợp lệ. Người này khẳng định trong trường hợp này, khách hàng đặt chuyến bay mới không phải trả thêm tiền. Song bà Katya cho biết chưa nhận được lời xin lỗi hay khoản bồi thường nào từ hãng.

Theo Ottawa Citizen