Khách Việt hủy tour Hàn Quốc

Thảo Nguyên, 22 tuổi, ở Hà Nội, cùng chồng mới cưới lên kế hoạch chi tiết cho chuyến du lịch Hàn Quốc đầu tháng 3. Cô đang phân vân hủy chuyến bởi mua vé giá rẻ, nếu không đi sẽ không được hoàn tiền. Khách sạn cô đặt cũng trong tình trạng tương tự vì không áp dụng chính sách hủy phòng miễn phí, nên có thể mất toàn bộ số tiền đã đặt trước. “Vợ chồng tôi đã chi gần 40 triệu đồng cho chuyến đi, mãi mới xin được visa. Vì vậy, đi thì sợ mà hủy thì tiếc”, Nguyên nói.

Đặt câu hỏi trên các diễn đàn du lịch, Nguyên nhận được phần lớn lời khuyên hủy chuyến. Họ hướng dẫn cô gửi email lên website đặt phòng trình bày lý do hủy để có thể nhận hỗ trợ. Ngoài ra, có người “mách nước” Nguyên thay vì bỏ hai vé máy bay khứ hồi, cô nên mất phí để chuyển ngày bay đến cuối năm.

Tuy nhiên, chồng Nguyên yêu cầu vợ hủy toàn bộ chuyến đi mà không phải tiếc nuối về số tiền đã bỏ ra. “Chồng tôi nói có sức khỏe là có tất cả. Tiền mất rồi sau có thể từ từ kiếm lại. Nếu như cố đi khi dịch chưa được dẹp, chúng tôi có thể đối diện trường hợp xấu nhất là nhiễm bệnh”, cô nói.

Cuối cùng, dù “tiếc đứt ruột”, Nguyên quyết định gửi email tới khách sạn và hãng bay một lần nữa, với thông báo hủy lịch trình và chấp nhận mất tiền. Dù được bạn bè an ủi, thậm chí chồng còn hứa sẽ tặng một chuyến đi châu Âu khi dịch bệnh được kiểm soát, Nguyên vẫn hụt hẫng vì tiếc chuyến đi trong mơ. “Tôi đã khóc khi viết email lần cuối hủy phòng khách sạn. Nhưng phải chấp nhận thôi”, cô bày tỏ.

Khác với Nguyên, Ngọc Diệp, 26 tuổi sống ở quận Tây Hồ, Hà Nội dứt khoát hơn. Cuối tháng 12 năm ngoái, Diệp canh được vé giá rẻ của hãng nước ngoài, nên đặt chuyến bay cùng mẹ sang Hàn Quốc du lịch từ 25/2 đến 3/3.

Ngọc Diệp đã đi gần hết các nước ở châu Á. Cô cho biết muốn đợi dịch bệnh được kiểm soát mới tính tiếp. Trên ảnh, Ngọc Diệp trong chuyến tới Hàn Quốc hồi tháng 9/2019. Ảnh: NVCC.

Tuy nhiên, trước ngày khởi hành không lâu, do ảnh hưởng của dịch bệnh, cô đã hủy chuyến du lịch và chấp nhận mất 18 triệu tiền vé máy bay, hơn 10 triệu tiền thuê phòng khách sạn ở phố Myeongdong, Seoul cùng một triệu đồng thuê cục phát Wi-Fi.

Đến trước lịch khởi hành một ngày, Diệp quyết định gửi email đến website đặt vé và phòng khách sạn để dời ngày đi. Bên khách sạn đồng ý để cô lùi thời điểm nghỉ lại sau hai tháng, còn phòng vé máy bay thông báo họ sẽ xem xét khiếu nại.

“Tôi hủy chuyến vì lo cho sức khỏe và tính mạng của hai mẹ con. Nếu cố đi và về Việt Nam, chắc chắn sẽ phải cách ly, công việc và cuộc sống của hai mẹ con đảo lộn. Tôi cũng sợ làm ảnh hưởng tới gia đình và cộng đồng”, cô nói.

Diệp quyết định sẽ không đi du lịch bất kỳ đâu trong giai đoạn này để không phải mất tiền “oan” một lần nữa. “Chỉ đến khi nào dịch được kiểm soát, tôi mới lại lên kế hoạch đi”, cô nói. 

Từ 21/2, Cục Lãnh sự Bộ Ngoại giao Việt Nam khuyến cáo công dân không nên đến vùng dịch hoặc có khả năng chịu ảnh hưởng từ dịch Covid-19 tại Hàn Quốc. Do lo ngại nguy cơ lây nhiễm, một số hãng hàng không thông báo tạm dừng đường bay giữa Hàn Quốc và Việt Nam đến tháng 3 năm nay.

Đến 25/2, Hàn Quốc ghi nhận thêm 60 trường hợp nhiễm nCoV, nâng tổng số ca nhiễm tại nước này lên 893, trong đó 9 người đã tử vong. Covid-19 đã xuất hiện tại 37 quốc gia và vùng lãnh thổ từ khi khởi phát tại Vũ Hán, Trung Quốc vào tháng 12/2019. Đến nay, hơn 80.000 người nhiễm bệnh, ít nhất 2.699 người tử vong.

Phương Anh