Sau khi phát hiện ra sai sót, hãng hàng không quốc gia này đang đề nghị các đại lý thông báo đến khách hàng và tính lại phí chênh lệch.
Giá vé của những chuyến bay giữa Singapore và các điểm đến châu Âu đã bị nhập sai trên hệ thống bán vé của các đại lý Australia. Do đó đến đầu tháng 12, 900 vé hạng sang đã được bán hết sạch theo giá bình dân cho khách hàng.
Singapore Airline sau đó đã yêu cầu các đại lý thông báo đến khách hàng và đề nghị tính lại phí chênh lệch, có những trường hợp số tiền lên tới 5.000 USD. Những đại lý nào không thể thu hồi lại số tiền từ khách hàng sẽ phải tự chi trả phần thiếu đó cho hãng hàng không.
|
|
Chỗ ngồi hạng thương gia trên Singapore Airline. Ảnh: Supplied |
Lỗi phát sinh này đã được phát hiện từ 29/11 và báo cho hãng, nhưng vẫn không được chỉnh sửa đúng cho đến tận 1/12. Người phát ngôn của hãng hàng không cho biết Singapore Airlines đang tích cực xử lý sai sót để các chuyến bay vẫn diễn ra như thường lệ.
Thảo Nghi (theo News)
Nguồn: Vnexpress.net
