Tại Việt Nam và đặc biệt là TP.HCM, MICE – loại hình du lịch tham quan kết hợp hội nghị, hội thảo đã và đang “ăn nên làm ra”, thế nhưng do nhiều “cái thiếu” khiến mô hình này vẫn chưa thể bứt phá.
Số liệu báo cáo năm 2017 của Tập đoàn tư vấn McKinsey, có đến 17% du khách đến TP.HCM vì mục đích công việc, cao hơn so với mức bình quân 14-15% của khu vực. Điều này khẳng định TP.HCM và nước ta nói chung đang có sức hút đặc biệt đối với thị trường khách MICE. Thế nhưng có một sự thật đáng tiếc là hiện nay tại các công ty nước ta chỉ tiếp đón các đoàn khách tầm 2.000 khách đổ xuống, còn vượt qua con số trên thì họ “chưa dám”, qua đó làm mất đi không ít nguồn thu “khủng” từ đối tượng khách này.
Ông Từ Quý Thành, Giám đốc Công ty du lịch Liên Bang phân tích nguyên nhân khiến các công ty du lịch trong nước chưa dám nhận lời đón đoàn MICE có số lượng cực lớn (từ 3000-4000 khách trở lên) vì ngay cả những trung tâm kinh tế, du lịch lớn nhất của cả nước như Hà Nội, TP.HCM… thì số khách sạn từ 3-5 sao đạt chuẩn hay trung tâm hội nghị hiện đại đủ sức để chứa một lúc nhiều khách như trên còn rất… hiếm (nếu không muốn nói là chưa có), đồng thời các trung tâm biểu diễn văn hóa có chiều sâu, các trung tâm mua sắm cao cấp, hàng lưu niệm đặc trưng còn quá ít, chưa đủ sức đáp ứng tốt nhu cầu của đối tượng khách MICE thường rất cao cấp và tinh tế, lại đi theo đoàn quá đông cùng một lúc như vậy. Đồng tình với ý kiến trên, đại diện nhiều công ty du lịch cho biết thêm việc thiếu nguồn nhân lực có trình độ ngoại ngữ tốt, những phiên dịch cao cấp phục vụ tại các hội thảo mang tính quốc tế, đang là trở ngại lớn cho việc tiếp đón những đoàn khách MICE với số lượng quá đông. Các ý kiến cho rằng đã tới lúc trong số các trung tâm du lịch lớn của cả nước rất cần có một địa phương đứng ra làm “đầu tàu” trong việc đẩy mạnh thu hút đầu tư để trang bị từ cơ sở vật chất đến nguồn nhân lực cao cấp đủ số lượng lẫn chất lượng nhằm đón khách MICE với số lượng lớn như trên, tạo nên bước đột phá cho các địa phương khác nhìn mô hình mà học hỏi. Theo các chuyên gia, TP.HCM chính là nơi hội tụ đầy đủ nhiều điều kiện nhất để triển khai có hiệu quả các mô hình trên.
Nói về định hướng phát triển du lịch MICE của TP.HCM trong thời gian tới, ông Bùi Tá Hoàng Vũ, Giám đốc Sở Du lịch TP cho biết tính đến tháng 2.2017, TP.HCM có 1.926 khách sạn được xếp hạng sao với 48.182 phòng, số còn lại là căn hộ du lịch và nhà nghỉ du lịch. Trong đó, có 116 khách sạn 3-5 sao với 14.641 phòng. Để nâng tầm số lượng phòng ốc có chất lượng cao ngày một nhiều hơn, ngành du lịch TP đang kiến nghị với lãnh đạo TP về việc ban hành những cơ chế khuyến khích đầu tư xây dựng, hoặc mở rộng, nâng cấp các khách sạn 3- 5 sao có quy mô lớn, cung cấp nhiều dịch vụ chất lượng tốt, đặc biệt là để đáp ứng các dịch vụ phục vụ phát triển phân khúc thị trường du lịch MICE. Mặc khác, dự kiến vào năm sau, một trung tâm hội nghị triển lãm quốc tế rộng khoảng 14 ha, với đầy đủ các dịch vụ cho các sự kiện hội họp, lưu trú và khách tham gia sẽ được khởi công tại Khu đô thị mới Thủ Thiêm. Trung tâm này có thể sẽ bắt đầu đón khách vào năm 2020, ngoài ra một số dự án lớn về khách sạn, nhà hàng, trung tâm hội nghị… cũng đang được quy hoạch và sẽ được triển khai tại Cần Giờ, Củ Chi… từng bước tạo đà cho sự phát triển bền vững, đảm bảo sự nâng tầm đồng bộ để tiếp đón ngày một nhiều những đoàn khách có số lượng “khủng” đến TP.HCM và cả nước nói chung. Ông Vũ cũng nhấn mạnh, trong khi chờ đợi hạ tầng cơ sở vật chất TP đang dần được nâng tầm các đơn vị lữ hành hãy mạnh liên kết, bắt tay nhau để đón những đoàn khách MICE với số lượng 3.000-4.000 khách bởi có “thử sức” thì chúng ta mới biết bản thân “mạnh” và “yếu” những điểm nào mà từ đó đề ra phương án phát huy mặt tích cực và khắc phục những hạn chế. Bên cạnh đó, ngành du lịch TP sẽ luôn tiên phong phối hợp cùng các ban ngành chức năng liên quan (như bộ phận cửa khẩu sân bay, ngoại giao…) để tháo gỡ những khó khăn, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các doanh nghiệp đón và phục vụ thật tốt những đoàn khách MICE có số lượng lớn, góp phần tạo nên thương hiệu hấp dẫn, ấn tượng cho du lịch MICE TP và cả nước nói chung…
Trần Lâm
Nguồn: Vietnamtourism.gov.vn
