Vì sao du lịch Malaysia “hút” khách?

Năm 2014, Malaysia đã gặp phải không chỉ một mà là hai thảm họa hàng không đau đớn, khiến cả thế giới nhiều năm nữa không thể quên được. Hai chuyến bay MH370 mang theo 239 người và MH17 với 298 sinh mạng mãi mãi không quay về. Thảm họa của ngành hàng không cũng chính là thảm họa của cả ngành du lịch. Vậy Malaysia đã làm gì để vượt qua thảm họa này?

Năm ngày trải nghiệm một tour du lịch ở Malaysia không đủ để một người khách du lịch tự mình khám phá được nhiều điều về một đất nước nhưng trong vai trò một nhà báo, phóng viên Dân trí đã phần nào tìm ra được nguyên nhân dẫn tới những con số ấn tượng của ngành du lịch Malaysia.

Chiến lược tổng lực phát triển du lịch và sự triển khai đồng bộ

Chiến lược phát triển du lịch của Malaysia được ông Azizan Noordin, Phó Tổng Cục trưởng Tổng Cục du lịch Malaysia chia sẻ với báo giới cho thấy một cái nhìn toàn diện và sự triển khai đồng bộ của chính quyền liên bang, chính quyền các bang, các doanh nghiệp và người dân.

Tại Malaysia, du lịch nhận được sự quan tâm và chăm sóc đặc biệt. Sự xuất hiện bình dị, gần gũi của các thành viên hoàng gia, chính phủ trong các sự kiện đem lại cảm tình và niềm tin lớn của dân chúng và khách du lịch.

Hàng năm ở Malaysia có hàng ngàn lễ hội nhưng nhiều lễ hội không chỉ là của người dân bản địa mà còn là lễ hội của khách du lịch quốc tế khi mà chính phủ liên bang và Tổng Cục du lịch Malaysia quan tâm quảng bá và đưa khách du lịch tới tham dự. Năm 2015 này được Malaysia quảng bá là “Year of Festivals” – “Năm của lễ hội”.

Qua thực tế ở 3 lễ hội mà phóng viên Dân trí được tham dự, rõ ràng là Malaysia đã thể hiện rõ sự quyết tâm và tổ chức hết sức chuyên nghiệp. Mỗi sự kiện đều đã được nâng tầm thành lễ hội quốc tế, thu hút hàng vạn khách tham dự và hàng trăm nhà báo quốc tế đưa tin.

Lễ hội ẩm thực Big Kitchen tổ chức tại trung tâm Kuala Lumpur rất quy mô, với sự tham gia của nhiều đầu bếp tên tuổi trên thế giới.

Lễ hội hoa Floria 2015 ở Putrajaya thu hút hàng chục nghìn lượt người xem. Những tác phẩm nghệ thuật làm từ hoa đến từ nhiều nước trên thế giới thực sự đã làm xiêu lòng du khách.

Lễ hội thuyền thường niên có tên gọi “Magic of the night” do Bộ Văn hóa và Du lịch Malaysia chủ trì là một bữa tiệc tuyệt vời của ánh sáng, âm nhạc với sự tham gia của tất cả các bang trên lãnh thổ Malaysia.

Những sự kiện thể thao tầm cỡ thế giới như cuộc đua xe công thức 1 (Formula 1), công thức E (Formula E) hay mô tô phân khối lớn (MotoGP) được tổ chức hàng năm tại Malaysia đã thu hút hàng vạn tín đồ tốc độ và mọi tầng lớp khách du lịch.

Các khu shopping có giá cả cạnh tranh với những mùa giảm giá tương tự như ở châu Âu thu hút nhiều khách du lịch, đặc biệt là nữ du khách. Hai khu mua sắm hàng giảm giá với quy mô cực lớn cũng đang được xây dựng gần sân bay KLIA.

Ngoài ra, Malaysia còn rất chú trọng đến việc thu hút khách du lịch cao cấp bằng những hội thảo, hội nghị quốc tế lớn, những lễ hội chuyên ngành. Những sự kiện này cũng thu hút một lượng lớn khách cao cấp.

Truyền thông và marketing du lịch mạnh mẽ

Mạng lưới 35 văn phòng xúc tiến du lịch và 8 đại diện marketing riêng cho ngành du lịch đặt ở các nước trên thế giới cho thấy Malaysia rất chú trọng đến việc truyền thông và marketing. Những phương thức marketing và sản phẩm quảng cáo du lịch của Malaysia cũng hết sức cô đọng và thu hút người xem.

Video quảng bá du lịch Malaysia “Truly Asia” được phát trên nhiều phương tiện truyền thông khắp thế giới. Riêng trên kênh Youtube chính thức của Cục xúc tiến du lịch Malaysia, video quảng bá của năm 2014 đã thu hút gần 8 triệu lượt xem.

Video giới thiệu lễ hội Magic of the night cũng khiến du khách phải trầm trồ:

Tận dụng tối đa sự lan truyền trên Internet và mạng xã hội

Những bức ảnh lan truyền trên mạng xã hội và lưu truyền trên Internet đã tạo sức hút lớn với du khách. Ví dụ như những bức tranh đường phố dưới đây gần như đã trở thành biểu tượng của một hòn đảo du lịch – Penang của Malaysia. Khách tham quan luôn cố xếp hàng để có cho mình những bức ảnh lưu niệm bên cạnh các tác phẩm này.

Chỉ cần tìm kiếm với từ khóa “street art malaysia” thì những hình ảnh này đã được hiện ra đầu tiên trong hàng chục triệu kết quả.

Sức hút của Malaysia

Sau hai thảm họa hàng không năm 2014, hãng hàng không Malaysia Airlines mới đây đã phải tuyên bố phá sản về mặt kỹ thuật và đang tái cấu trúc bằng một thương hiệu mới nhưng các số liệu chính thức cho thấy các sân bay quốc tế tại Malaysia vẫn hoạt động tấp nập. Năm 2014, riêng sân bay quốc tế Kuala Lumpur (KLIA) vẫn phục vụ một lượng khách kỷ lục là 83,3 triệu.

Mặc dù các số liệu của ngành du lịch Malaysia cho thấy họ chưa thoát khỏi khủng hoảng nhưng chiến lược phát triển và sự nỗ lực của họ đã tạo được một sức hút lớn, đẩy lùi những tác động của thảm họa.